Skip to content
Cart

shipping-policy

শিপিং নীতি

বিতরণ প্রক্রিয়া কিভাবে কাজ করে?

  • আমাদের সিস্টেম আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া করার পর, আপনার পণ্যগুলি নিখুঁত অবস্থায় আছে তা নিশ্চিত করার জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পরিদর্শন করা হয়।
  • চূড়ান্ত গুণমান যাচাইয়ের পরে, সেগুলি প্যাক করা হয় এবং আমাদের বিশ্বস্ত ডেলিভারি পার্টনারের কাছে হস্তান্তর করা হয়। এটি সাধারণত আপনার অর্ডার স্থাপনের 72 ঘন্টার মধ্যে করা হয়।
  • আমাদের ডেলিভারি পার্টনাররা আপনার কাছে যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্যাকেজ নিয়ে আসবে। যদিও আমরা 2-3 দিনের মধ্যে আপনার পণ্য সরবরাহ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করি, তবে কিছু দূরবর্তী অবস্থানে এটি আরও বেশি সময় নিতে পারে। যদি, আমাদের ডেলিভারি অংশীদাররা আপনার প্রদত্ত ঠিকানায় বা উপযুক্ত সময়ে পৌঁছাতে অক্ষম হয়, তারা সমস্যা সমাধানের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

কিভাবে আইটেম প্যাকেজ করা হয়?

আমরা আমাদের পণ্যগুলিকে কার্ডবোর্ডের বাক্সে প্যাকেজ করি এবং চালানও এটির সাথে মোড়ানো থাকে। প্রতিটি পৃথক পণ্য বাবল র‍্যাপে প্যাকেজ করা হয় যেন ভঙ্গুর আইটেমগুলি অতিরিক্ত বাবল র‍্যাপ দিয়ে নিরাপদে সুরক্ষিত থাকে৷

ডেলিভারি চার্জ কি?

ঢাকার মধ্যে 599 টাকার নিচে অর্ডারের জন্য ডেলিভারি ফি 60 টাকা এবং 599 টাকার বেশি অর্ডারের জন্য ডেলিভারি ফি হবে 0।

ঢাকার বাইরে 599 টাকার নিচে অর্ডারের জন্য ডেলিভারি ফি 100 টাকা এবং 599 টাকার বেশি অর্ডারের জন্য ডেলিভারি ফি হবে 0।

সময়ের সাথে সাথে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তন করার অধিকার OhSoGo সংরক্ষণ করে।

SHIPPING POLICY

How does the delivery process work?

  • Once our system processes your order, your products are inspected thoroughly to ensure they are in a perfect condition.
  • After they pass through the final round of quality check, they are packed and handed over to our trusted delivery partner. This is usually done within 72 hours of your order being placed
  • Our delivery partners then bring the package to you at the earliest possibility. Though we try our best to get your products delivered within 2-3 days, but in some remote locations it may take longer. In case, our delivery partners are unable to reach your provided address or at a suitable time, they will contact you to resolve the issue.

How are items packaged?

We package our products in cardboard boxes with your invoice wrapped with along with it. Each individual product is packaged in bubble wrap while fragile items like bottles are safely secured with additional bubble wrap.

What are the delivery charges?

The delivery fee for orders below BDT 599 within Dhaka will be BDT 60 and the delivery fee will be 0 for orders above BDT 599.

The delivery fee for orders below BDT 599 outside Dhaka will be BDT 100 and the delivery fee will be 0 for orders above BDT 599.

OhSoGo reserves the right to modify the delivery charges over time.